Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

B2B-Geschäftsmodell für Wein und Sommelier-Kurse

1. Gegenstand und Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Kauf von Produkten (Wein) und Dienstleistungen (Ausbildungskurse) über die Website www.arbisu.com durch gewerbliche Kunden (Hotels, Restaurants, Bars, Unternehmen, im Folgenden „Kunde“ oder „Kunden“ genannt). Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des KSchG, die über eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) oder einen entsprechenden steuerlichen Nachweis verfügen. Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) finden keine Anwendung.

2. Registrierung und Unternehmenskonto Um eine Bestellung aufzugeben oder auf die Dienste zuzugreifen, muss sich der Kunde registrieren, indem er ein Unternehmenskonto erstellt und wahrheitsgemäße sowie aktuelle Daten (einschließlich UID-Nummer/VIES-Prüfung und Angaben zum gesetzlichen Vertreter oder Bevollmächtigten) bereitstellt. Der Kunde ist für die vertrauliche Behandlung seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich.

3. Verkaufsbedingungen für Wein & Logistikmodell (Vorbestellungen) Die Website arbeitet nach einem optimierten Logistikmodell mit festen Zeitfenstern:

• Vorbestellungsphase: Vom 1. bis zum 10. Tag eines jeden Monats kann der Kunde die gewünschten Produkte per „Vorbestellung“ reservieren. In dieser Phase ist keine sofortige Zahlung erforderlich.

• Mindestbestellvolumen (Palette): Die Abwicklung und der Versand der Sammel-Vorbestellungen sind an das Erreichen eines Mindestvolumens gebunden (insgesamt mindestens 1 Palette für die gesamte Community).

• Verschiebung bei Nichterreichen: Sollte das Mindestvolumen am 10. Tag des Monats nicht erreicht sein, wird die Vorbestellung des Kunden automatisch auf das Zeitfenster des Folgemonats verschoben. Der Kunde wird darüber informiert.

• Option für Express-Direktversand: Wenn der Kunde nicht auf das Erreichen des Mindestvolumens oder die Verschiebung warten möchte, hat er die Möglichkeit, die Bestellung sofort verbindlich zu bestätigen und einen Einzeltransport anzufordern. In diesem Fall werden zusätzliche Transportkosten (Transport-Aufschlag) fällig, die vor der Zahlungsbestätigung klar ausgewiesen werden.

• Vertragsschluss und Zahlung: Die Bestellung gilt erst dann als angenommen und verbindlich, wenn das Erreichen der Palette bestätigt wurde (oder der Kunde den Express-Direktversand gewählt hat) und die Zahlung über die auf der Website zulässigen Zahlungsmethoden erfolgt ist.

4. Versand, Lieferung und Verbrauchssteuern

• Der Versand erfolgt derzeit nach Deutschland und Österreich (eine zukünftige Expansion ist geplant).

• Die logistische Abwicklung, die Zollabfertigung und die Entrichtung der Alkoholsteuer/Schaumweinsteuer werden über einen spezialisierten Logistikpartner abgewickelt.

• Die Lieferung erfolgt ab Werk (Incoterms: EXW), sofern nichts anderes vereinbart wurde; das Risiko geht mit der Übergabe an den Transporteur auf den Kunden über. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Lieferung auf Unversehrtheit (Glasbruch) zu prüfen und etwaige Schäden sofort schriftlich beim Frachtführer zu reklamieren.

5. Sommelier-Ausbildungskurse

• Online-Kurse: E-Learning-Kurse (aufgezeichnete Videos oder digitale Materialien) werden sofort nach Zahlungseingang freigeschaltet. Da es sich um die Bereitstellung digitaler Inhalte im B2B-Bereich mit sofortigem Zugriff handelt, sind Stornierung, Rückerstattung oder Rücktritt nach dem Kauf ausgeschlossen.

• Präsenzkurse: Die Organisation von Präsenzkursen erfordert unsererseits verbindliche vertragliche Zusagen (Buchung von Referenten, Raummieten/Unterkünfte, Einkauf von Wein für Verkostungen). Daher ist nach der Bestätigung und Zahlung der Anmeldung durch das Unternehmen/den Kunden keine Stornierung und keine Rückerstattung bei Nichtteilnahme möglich. Das Kundenunternehmen kann jedoch bis zu 5 Werktage vor Kursbeginn den Namen des angemeldeten Mitarbeiters/Teilnehmers kostenlos ändern.

6. Haftung des Marktplatzes Alle über die Website verkauften Produkte und Kurse werden direkt von Arbisu FlexCo vertrieben und fakturiert. Arbisu FlexCo übernimmt die Verantwortung für die Konformität der verkauften Produkte sowie für die sorgfältige Auswahl der Partnerlieferanten.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Diese Verträge unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Interpretation, Ausführung oder Auflösung dieser AGB ergeben, ist das für Linz sachlich zuständige Gericht ausschließlich zuständig.

ENGLISH: General Terms and Conditions (GTC)

B2B Business Model for Wine and Sommelier Courses

1. Subject Matter and Scope These General Terms and Conditions (GTC) govern the purchase of products (wine) and services (training courses) via the website www.arbisu.com by commercial customers (Hotels, Restaurants, Bars, Companies, hereinafter referred to as the "Customer" or "Customers"). The offer is exclusively directed at entrepreneurs who possess a valid VAT identification number (VAT ID) or equivalent fiscal identification. Consumer protection laws (such as the Austrian Consumer Protection Act - KSchG) do not apply.

2. Registration and Corporate Account To place an order or access services, the Customer must register by creating a corporate account and providing truthful and updated information (including VAT ID/VIES validation and details of the legal representative or authorized delegate). The Customer is solely responsible for maintaining the confidentiality of their login credentials.

3. Wine Sales Conditions & Logistics Model (Pre-orders) The website operates based on a logistics optimization model with specific time windows:

• Pre-order Window: From the 1st to the 10th day of each month, the Customer can reserve the desired products via "Pre-order". During this phase, no immediate payment is required.

• Minimum Order Volume (Pallet): The processing and shipping of the collective pre-orders are subject to reaching a minimum volume (equal to at least 1 overall Pallet for the community).

• Postponement / Failure to Reach Volume: If the minimum volume is not reached by the 10th day of the month, the Customer's pre-order will automatically roll over to the following month's window. The Customer will be notified accordingly.

• Dedicated Shipping Option (Urgent): If the Customer does not wish to wait for the minimum community volume or the rollover, they have the option to immediately confirm the order and request dedicated transport. In this case, additional transport fees will apply and will be clearly displayed before payment confirmation.

• Contract Formation and Payment: The order is considered accepted and binding only upon confirmation that the pallet volume has been reached (or if the Customer has selected dedicated shipping) and subsequent payment has been processed via the approved payment methods on the website.

4. Shipping, Delivery, and Excise Duties

• Shipping is currently available to Germany and Austria (with future expansion plans).

• Logistical handling, customs clearance, and the payment of alcohol/excise duties on wine are managed through a specialized third-party logistics partner.

• Unless otherwise agreed, delivery is made Ex Works (Incoterms: EXW); risk passes to the Customer upon handover to the carrier. Upon delivery, the Customer must inspect the goods for integrity (glass breakage) and report any damages immediately in writing to the carrier.

5. Sommelier Training Courses

• Online Courses: E-learning courses (recorded videos or digital materials) are unlocked and made available immediately after payment. As this constitutes the supply of B2B digital content with immediate access, any cancellation, refund, or withdrawal after purchase is excluded.

• In-Person Courses: The organization of live/in-person courses requires binding financial and logistical commitments on our part (booking instructors, venue/accommodation rentals, purchasing wine for tastings). Therefore, once the registration is confirmed and paid by the Company/Customer, no cancellations or refunds will be provided for non-attendance. However, the Customer company may substitute the name of the registered employee/participant free of charge up to 5 business days prior to the course start date.

6. Marketplace Liability All products and courses sold via the website are commercialized and invoiced directly by Arbisu FlexCo, which assumes liability for the conformity of the sold products and the diligent selection of its partner suppliers.

7. Governing Law and Jurisdiction These contracts shall be governed by and construed in accordance with Austrian law, excluding the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). For any disputes arising out of the interpretation, execution, or termination of these GTC, the court having subject-matter jurisdiction for Linz shall have exclusive jurisdiction.